Prazo para Solicitar Reembolso ou Devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Condições para Devolução:
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas, acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos com Defeito ou Danificados:
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (67) 9 96425191. Solicitaremos fotos do produto para análise e providenciaremos a troca ou reembolso sem custo adicional.
Reembolso:
Após recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis. Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até 2 faturas, dependendo da administradora.
Custos de Devolução:
Produtos com defeito ou danos: devolução gratuita.
Trocas por desistência: o cliente será responsável pelo custo de envio, salvo promoção ou condição especial.
Contato para Reembolso ou Troca:
Para iniciar o processo de devolução ou reembolso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (67) 9 96425191, informando o número do pedido e motivo da devolução.
