Bem-vindo à Necsa Volpe. Estes Termos e Condições (“Termos”) regulam o uso do site necsavolpe.com e a compra de produtos oferecidos por meio dele. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra, você concorda integralmente com estes Termos.
Loja: refere-se à Nesca Volpe, responsável pela gestão do site e vendas.
Cliente: toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos através do site.
Produtos: itens disponibilizados para venda na loja online.
Site: ambiente eletrônico acessível pelo endereço www.necsavolpe.com.
2.1. O Cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao cadastrar-se ou realizar compras.
2.2. É proibido utilizar o site para fins ilícitos, violar sistemas de segurança ou praticar qualquer atividade que possa causar danos à Loja ou a terceiros.
3.1. A Loja compromete-se a manter em sigilo todas as informações pessoais fornecidas pelo Cliente, respeitando a legislação vigente (LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados).
3.2. Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para o processamento dos pedidos, comunicação e melhorias na experiência do usuário.
4.1. O Cliente pode entrar em contato através do e-mail [email protected] ou telefone (67) 9 96425191, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
4.2. Reclamações, dúvidas e solicitações serão tratadas dentro de um prazo de até 5 dias úteis.
5.1. Os preços e condições de pagamento são exibidos no site e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.
5.2. A confirmação da compra depende da aprovação do pagamento pela instituição financeira.
5.3. O Cliente declara estar ciente das descrições, medidas, funcionalidades e demais características dos produtos antes de efetuar a compra.
6.1. O prazo de entrega será informado durante a finalização do pedido e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
6.2. As entregas são realizadas em dias úteis, das 8h às 22h.
6.3. A Loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, desastres naturais, restrições de transporte etc.).
6.4. É de responsabilidade do Cliente certificar-se de que as dimensões do produto são compatíveis com portas, elevadores e corredores do local da entrega.
7.1. O Cliente poderá solicitar a troca ou devolução de produtos no prazo de até 7 dias corridos, a contar do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal.
7.3. Produtos danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.
8.1. Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, além de eventuais garantias fornecidas pelo fabricante.
9.1. A Loja não se responsabiliza por eventuais incompatibilidades de sistemas, falhas temporárias no site ou problemas ocasionados por terceiros.
9.2. Em nenhuma hipótese a Loja será responsável por prejuízos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos produtos.
10.1. Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, sendo a versão atual sempre publicada no site.
10.2. O foro para dirimir qualquer controvérsia relativa a estes Termos será o da comarca de Sidrolândia/MS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.